قوانین و مقررات

قوانین و مقررات سایت فروش قطعات خودرو

1. مقدمه

• ورود کاربران به سایت و استفاده از خدمات به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات مندرج در این بخش است.
• این سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک است.

2. شرایط ثبت سفارش

• مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و کامل از جمله نام، آدرس، شماره تماس و مشخصات محصول را ارائه دهد.
• سفارش‌های ثبت‌شده تنها در صورت پرداخت موفق، قطعی تلقی می‌شوند.
• پس از ثبت سفارش، تغییر یا لغو سفارش تنها در صورتی ممکن است که سفارش هنوز ارسال نشده باشد.

3. ارسال و تحویل کالا

• ارسال سفارش‌ها از طریق پست، پیک یا باربری انجام می‌شود و هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
• مدت زمان تحویل کالا بستگی به موقعیت جغرافیایی مشتری و روش ارسال دارد و معمولاً بین 2 تا 7 روز کاری است.
• مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، بسته‌بندی و سلامت محصول را بررسی و در صورت مشاهده هرگونه مشکل، فوراً با بخش پشتیبانی تماس بگیرد.

4. گارانتی و بازگشت کالا

• تمامی قطعات دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا هستند.
• مشتری می‌تواند ظرف مدت 7 روز کاری، در صورت عدم تطابق کالا با سفارش یا وجود مشکل فنی، کالا را بازگرداند.
• برای بازگشت کالا، مشتری موظف است محصول را به همان شکل اولیه (بدون آسیب‌دیدگی) به همراه فاکتور خرید ارسال کند.
• هزینه بازگشت کالا تنها در صورت تأیید مشکل از سوی تیم فنی، بر عهده سایت خواهد بود.

5. قیمت‌گذاری و موجودی کالا

• قیمت تمامی محصولات به‌روز است، اما در موارد خاص، تغییر قیمت ممکن است بدون اطلاع قبلی اعمال شود.
• در صورت عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.

6. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

• سایت تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح و کامل درباره محصولات به کار می‌گیرد، اما مسئولیت استفاده نادرست از قطعات بر عهده مشتری است.
• سایت مسئولیتی در قبال تأخیر در تحویل کالا ناشی از حوادث خارج از کنترل (مانند بلایای طبیعی، اعتصاب‌ها و مشکلات حمل‌ونقل) ندارد.

7. حفظ حریم خصوصی

• تمامی اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و تنها برای پردازش سفارش‌ها و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
• سایت متعهد است که اطلاعات مشتریان را به اشخاص یا سازمان‌های ثالث ارائه نکند، مگر با حکم قانونی.

8. پشتیبانی

• مشتریان می‌توانند در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل، از طریق شماره تماس یا ایمیل موجود در بخش تماس با ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.
• ساعات کاری پشتیبانی: شنبه تا پنجشنبه، 9 صبح تا 5 عصر.

9. تغییر قوانین

• این قوانین ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف به‌روزرسانی شوند و استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش قوانین جدید است.

10. حل اختلاف

• در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع از طریق مذاکره و در صورت لزوم مراجع قانونی حل‌وفصل خواهد شد.

توجه: لطفاً قبل از ثبت سفارش، تمامی قوانین فوق را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش به معنای پذیرش تمامی موارد فوق است.