قوانین و مقررات سایت فروش قطعات خودرو
1. مقدمه
- ورود کاربران به سایت و استفاده از خدمات به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات مندرج در این بخش است.
- این سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک است.
2. شرایط ثبت سفارش
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و کامل از جمله نام، آدرس، شماره تماس و مشخصات محصول را ارائه دهد.
- سفارشهای ثبتشده تنها در صورت پرداخت موفق، قطعی تلقی میشوند.
- پس از ثبت سفارش، تغییر یا لغو سفارش تنها در صورتی ممکن است که سفارش هنوز ارسال نشده باشد.
3. ارسال و تحویل کالا
- ارسال سفارشها از طریق پست، پیک یا باربری انجام میشود و هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
- مدت زمان تحویل کالا بستگی به موقعیت جغرافیایی مشتری و روش ارسال دارد و معمولاً بین 2 تا 7 روز کاری است.
- مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، بستهبندی و سلامت محصول را بررسی و در صورت مشاهده هرگونه مشکل، فوراً با بخش پشتیبانی تماس بگیرد.
4. گارانتی و بازگشت کالا
- تمامی قطعات دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا هستند.
- مشتری میتواند ظرف مدت 7 روز کاری، در صورت عدم تطابق کالا با سفارش یا وجود مشکل فنی، کالا را بازگرداند.
- برای بازگشت کالا، مشتری موظف است محصول را به همان شکل اولیه (بدون آسیبدیدگی) به همراه فاکتور خرید ارسال کند.
- هزینه بازگشت کالا تنها در صورت تأیید مشکل از سوی تیم فنی، بر عهده سایت خواهد بود.
5. قیمتگذاری و موجودی کالا
- قیمت تمامی محصولات بهروز است، اما در موارد خاص، تغییر قیمت ممکن است بدون اطلاع قبلی اعمال شود.
- در صورت عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.
6. مسئولیتها و محدودیتها
- سایت تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح و کامل درباره محصولات به کار میگیرد، اما مسئولیت استفاده نادرست از قطعات بر عهده مشتری است.
- سایت مسئولیتی در قبال تأخیر در تحویل کالا ناشی از حوادث خارج از کنترل (مانند بلایای طبیعی، اعتصابها و مشکلات حملونقل) ندارد.
7. حفظ حریم خصوصی
- تمامی اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و تنها برای پردازش سفارشها و بهبود خدمات استفاده میشود.
- سایت متعهد است که اطلاعات مشتریان را به اشخاص یا سازمانهای ثالث ارائه نکند، مگر با حکم قانونی.
8. پشتیبانی
- مشتریان میتوانند در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل، از طریق شماره تماس یا ایمیل موجود در بخش تماس با ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.
- ساعات کاری پشتیبانی: شنبه تا پنجشنبه، 9 صبح تا 5 عصر.
9. تغییر قوانین
- این قوانین ممکن است در بازههای زمانی مختلف بهروزرسانی شوند و استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش قوانین جدید است.
10. حل اختلاف
- در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع از طریق مذاکره و در صورت لزوم مراجع قانونی حلوفصل خواهد شد.
توجه: لطفاً قبل از ثبت سفارش، تمامی قوانین فوق را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش به معنای پذیرش تمامی موارد فوق است.